Товар в корзине!

Вы не зарегистрировались на сайте.
Ваша корзина не сохранится после сессии.

Для постоянной работы с сайтом необходимо зарегистрироваться.

animateMainmenucolor
activeMenucolor
top_div_osn_top
Монро-Дизайн
Создание сайтов
Мы понятны всем, и профессионалам и любителям, потому-что помогаем достигать поставленные цели!
Регина

Разрешение конфликтных ситуаций

Для конфликтной ситуации характерно следующее:

  • неспособность и нежелание выслушать и понять доводы противника;
  • резкое возрастание эмоциональной напряженности, выражающееся в агрессивности, неустойчивости и неконтролируемости реакций конфликтующих сторон, взаимное удовлетворение которых кажется несовместимым.

Если просмотреть ряд ситуаций: убеждение, спор, конфликт, то по мере перехода от одной к другой возрастают эмоциональная напряженность, степень неприятия друг друга, степень активности и вовлеченности общающихся и одновременно снижается способность слышать и понимать друг друга.

И на первый взгляд кажется возможным только один результат разрешения конфликта: одна сторона выигрывает, удовлетворяя свои интересы за счет пострадавшей стороны, которая чем-то жертвует.